Breda rebrà una oficina mòbil de la Generalitat
Breda està a la llista de municipis que rebrà la visita de l’oficina mòbil de la Generalitat, una iniciativa que té l’objectiu de portar-ne l’atenció al públic a zones rurals i territoris menys connectats i facilitar un accés de qualitat, equitatiu i inclusiu als tràmits i serveis de l’administració a tot el territori.
En concret, Breda rebrà la visita d’aquest servei el pròxim 8 de maig i l’oficina, situada en una furgoneta adaptada, aparcarà a la plaça de la Vila, davant de l’Ajuntament. L’horari serà de 12:15 a 14:15 hores i s’atendran exclusivament temes relacionats amb l’administració de la Generalitat.
Així doncs, algunes gestions que es poden fer a l’OAC mòbil són renovar un certificat, demanar un ajut, o traslladar una consulta sense haver de dependre de familiars o terceres persones, i sense haver de fer desplaçaments llargs. A més, cal destacar que el servei complementa la digitalització amb l’acompanyament personal que ofereix l’agent digital que es desplaça amb la furgoneta.
Entre els serveis que s’ofereixen hi ha:
- Informació general sobre serveis i tràmits.
- Suport per fer gestions en línia.
- Suport en l’alta i la utilització dels sistemes d’identificació digital.
- Gestió de cites pels diferents canals d’atenció (presencials, telefòniques i de videoatenció).
- Gestió de consultes, queixes i suggeriments.
- Espai d’autoservei on la ciutadania pot fer de forma autònoma, o amb acompanyament, tràmits amb l’Administració.
Les oficines mòbils donaran servei a un total de 200 municipis amb una població total de més de 600.000 persones, que podran fer tràmits i gestions presencials amb la Generalitat més a prop de casa. Això permet reduir desplaçaments, fet que fa més fàcil el dia a dia de la gent i suposa un impacte positiu en el medi ambient. En total, el Govern inverteix uns 2,43 milions d’euros en aquest servei per al 2026 i 2027.
Cadascuna de les rutes es cobrirà amb una furgoneta, un conductor i un agent digital que atendrà la ciutadania. Els vehicles disposaran d’un espai interior amb capacitat per atendre dues persones i una zona separada per a autoservei, i són accessibles per a persones amb mobilitat reduïda. També tindran un espai d’espera exterior amb tendal i seients.
A més, estan equipats amb un sistema de comunicacions mòbils 4G/5G amb agregació de connexions, que permet combinar diferents línies de telefonia mòbil per garantir una connexió a internet estable i de qualitat, fins i tot en zones amb cobertura limitada.